A avaliação de desempenho é a análise regular e sistemática do desempenho de cada colaborador, comparado com as tarefas que executa, com as metas e resultados pretendidos e com o seu potencial de desenvolvimento, que objetiva:

• Identificar pontos de melhoria de gestores e colaboradores.
• Integrar as pessoas à empresa.
• Adequar as pessoas aos cargos.
• Identificar discrepâncias ou carências de treinamento e estabelecer meios e programas para reduzi-las ou eliminá-las.
• Melhorar a qualidade do trabalho e da vida dentro da empresa.

• Identificar os aspectos que facilitam ou dificultam o alcance de resultados;
• Definir planos de ação para transpor dificuldades existentes e incrementar resultados, tanto em termos e qualidade quanto de produtividade da instituição;
• Integrar o planejamento estratégico e as metas organizacionais com as metas individuais;

• Desenvolver e subsidiar ações integradas de gestão de pessoas;
• Viabilizar o desenvolvimento dos profissionais;
• Alavancar mudanças organizacionais e culturais;
• Promover o trabalho em equipe, entre outros.

A avaliação de desempenho, como qualquer outro instrumento de administração de recursos humanos, somente tem razão de existir se for coerente com a sua filosofia, que é a de promover o desenvolvimento do colaborador e da equipe, delegando responsabilidades e buscando o comprometimento.

Logo, a avaliação é indicada para qualquer profissional que seja responsável pelo desenvolvimento dos colaboradores e equipes da sua empresa.

Método de avaliação por competências (conhecimentos, habilidades e atitudes – CHA). As competências não serão agrupadas nos três grupos CHA, mas sim em áreas de competência, independentes entre si.

Motivo: possibilita a identificação de pontos a serem fortalecidos para melhora do desempenho individual. Além disso, poderá ser avaliado também o potencial de evolução de cada colaborador, gestor ou não, ou seja, sua capacidade para assumir maiores responsabilidades.