MASP é a abreviação para Método de Análise e Solução de Problemas, que é um roteiro estruturado para a solução de problemas complexos em processos, produtos ou serviços.

MASP se aplica aos problemas classificados como estruturados, cujas causas comuns e soluções sejam desconhecidas, que aconteçam de forma crônica.

Nós utilizamos um pouco da metodologia MASP em uma das nossas ferramentas, integramos o MASP junto ao Ciclo PDCA, para complementar um ao outro e criar uma ferramenta mais consistente na resolução do problema, caso tenha interesse de conhecer essa ferramenta incrível você pode baixar gratuitamente a versão demonstrativa da planilha ou verificar essa página do nosso site onde detalhamos todas as funcionalidades que ela possui.

A estrutura do MASP é decorrente do mesmo conceito do PDCA, por isso trazemos juntos as duas metodologias dentro da mesma ferramenta, com algumas adaptações na demonstração da planilha para facilitar a tabulação de dados, em nossa planilha a estrutura básica dos métodos e ferramentas ficam assim:

No MASP, a definição básica de cada etapa é:

• Identificação do problema: Definir claramente o problema e reconhecer sua importância.
• Observação: Investigar as características específicas do problema com uma visão ampla e sob vários pontos de vista.
• Análise: Descobrir as causas fundamentais.
• Plano de ação: Conceber um plano para bloquear as causas fundamentais.
• Ação: Bloquear as causas fundamentais.
• Verificação: Verificar se o bloqueio foi efetivo.
• Padronização: Prevenir contra o reaparecimento do problema.
• Conclusão: Recapitular todo o processo de solução do problema para trabalho futuro.

Dentro de cada Etapa existem passos a serem seguidos, eles estão listados na imagem abaixo. Lembrando que nossa planilha Ciclo PDCA tem como função principal a o Ciclo PDCA, utiliza como complementação o método MASP, portando, nem todos os passos do MASP são destrinchados em nossa Planilha Ciclo PDCA, somente o cumprimento das Etapas.