Método | Pesquisa de clima organizacional

MÉTODO DA PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL.


A pesquisa de clima organizacional mensura o nível do clima de satisfação dos funcionários dentro de uma empresa. O nível do clima da empresa é medido pela satisfação dos funcionários, na pesquisa são elaboradas perguntas que os funcionários vão optar por respostas que demonstram se estão satisfeito com tal questionamento ou não.

Uma pesquisa é um instrumento de coleta de dados, portando vamos listar as nossas escolhas na elaboração do instrumento de coleta de dados e como é utilizado em nossa ferramenta.

Vamos explicar nessa página como funciona o método de apuração do clima organizacional que utilizamos em nossa ferramenta, a planilha de pesquisa de clima organizacional. Caso ainda não tenha visto o modelo você poderá acessar a página de download da pesquisa de clima organizacional e verificar versão demonstrativa da nossa planilha.

INSTRUMENTO DE COLETA DE DADOS:

1 - Elaboração do questionário:

Nós entregamos na planilha de pesquisa algumas sugestões de perguntas a serem realizadas, mas, são apenas sugestões, pois suas perguntas deverão ser elaboradas considerando:

  • Perguntas direcionadas as hipóteses e objetivos da sua pesquisa;
  • Deve-se listar todas as variáveis que se relacionem o problema do objetivo da pesquisa;
  • Elaborar perguntas para cada variável encontrada;
  • Escolher as perguntas para o questionário considerando sua relevância e clareza;
  • Realizar testes para verificar possíveis falhas nos questionários relacionadas a decisão das escolhas das perguntas;

2 - Forma de contato:

Na nossa planilha disponibilizamos duas opções de contato com o entrevistado.

  • Pessoal: Caso opte imprimir os formulários de aplicação e fazer a pesquisa presencial;
  • Eletrônico: Caso escolha aplicar a pesquisa enviando o formulário via e-mail aos entrevistados para o seu preenchimento eletrônico.

3 - Tipos de perguntas utilizadas:

Escolhemos o tipo de pergunta fechada pois facilitam esclarecer interesses do colaborador; aumenta a facilidade na codificação, tabulação e interpretação, proporcionando maior precisão na apuração do nível do clima empresarial.

Utilizamos dois tipos de perguntas fechadas, são elas:

  • Dicotômicas: Pergunta que permite apenas uma reposta em uma pergunta com duas opções contratitórias:
    • Exemplo: Perguntas com respostas “Sim ( )” ou “Não( )​”, sendo que em nossa planilha você sempre deverá elaborar a pergunta para que a resposta “Sim” seja um resposta favorável ao clima da empresa e “Não” uma resposta em que o colaborador esteja insatisfeito com a pergunta.

 

  • Escalonadas: Pergunta com respostas em níveis, onde o avaliado deverá escolher em qual nível a sua reposta se encaixa, podendo escolher apenas uma resposta.
    • Exemplo: ​Em nossa planilha utilizamos a pergunta escalonada com 5 níveis, são essas as opções disponíveis:
      • Muito Satisfeito(a)​;
      • Satisfeito(a);
      • Indiferente(a);
      • Insatisfeito(a);
      • Muito Insatisfeito(a).

4 - Tabulação

A tabulação e cálculo dos níveis do clima da empresa serão divididos em três grupos conforme listagem e imagem abaixo:

  • Clima BOM;
    • Respostas:​
      • Sim [Dicotômica];
      • Muito Satisfeito(a) [escalonada]​;
      • Satisfeito(a) [escalonada]​;
  • Clima RUIM;
    • Respostas:​
      • Não ​[Dicotômica];
      • Muito Insatisfeito(a) [escalonada]​;
      • Insatisfeito(a) [escalonada]​;
  • Clima Indiferente;
    • Resposta​
      • Indiferente [escalonada]​;

Abaixo é uma imagem de exemplo da contabilização do nosso relatório:

FORMULÁRIO DE DOWNLOAD: